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Vamos entender o seu cenário
Preencha o formulário ou use um dos canais diretos. Respondemos em até um dia útil, com uma pessoa que realmente conhece o assunto.
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Prefere falar direto? Estes são os nossos canais
Para relatar um incidente em andamento, ligue. Para propostas e dúvidas gerais, o e-mail costuma ser o caminho mais prático.
Itaim Bibi, São Paulo — SP, 04538-133
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Quanto tempo leva para receber um retorno?
Mensagens enviadas pelo formulário ou por e-mail são respondidas em até um dia útil. Para incidentes em andamento, o telefone é o canal mais ágil e o atendimento funciona fora do horário comercial.
A primeira conversa tem algum custo?
Não. O contato inicial e a leitura preliminar do seu cenário fazem parte do nosso processo de entendimento. Só há valores envolvidos quando um escopo de trabalho é definido e aprovado por você.
Vocês atendem empresas fora de São Paulo?
Sim. Boa parte do nosso trabalho é feita remotamente, com segurança, o que nos permite atender clientes em diferentes regiões do país. Visitas presenciais são combinadas quando o projeto exige.
Estou com um incidente agora. O que faço?
Ligue para +55 11 4210-3380 e informe que se trata de um incidente em andamento. Quanto antes acionarmos a contenção, menor tende a ser o impacto sobre a sua operação e os seus dados.